Vecinos de la zona alertaron a las corporaciones de seguridad y auxilio por lo que arribaron elementos de la Policía Municipal y paramédicos de la corporación de Bomberos.
Los elementos actuaron luego que la ofendido solicitó ayuda al número de emergencias 911 ya que momentos antes acudió al cajero automático de Banorte de la calzada Porfirio Díaz, de la colonia Reforma.