Por Dinero en Imagen
Las llamadas de spam se han convertido en una molestia diaria para millones de usuarios en México. A pesar de los bloqueos, reportes y listas negras, estas comunicaciones no se detienen. Pero ¿por qué nunca debes rechazarlas? Esto dice una experta en IA.
¿Por qué rechazar una llamada de spam es un error?
Una de las recomendaciones más comunes para evitar el spam telefónico es colgar de inmediato cuando se recibe una llamada desconocida o marcada como sospechosa. Sin embargo, esta reacción puede ser un error.
"Has estado bloqueando las llamadas de spam mal todo este tiempo", afirmó la experta
De acuerdo con Nona, quien se identifica en redes sociales como profesora especializada en inteligencia artificial en IAPROACTIV, colgar o devolver la llamada solo confirma que tu línea está activa.
Esta información es valiosa para los sistemas automáticos de spam, que operan a través de inteligencia artificial y retroalimentan sus bases de datos en tiempo real.
Según la experta, incluso responder para reclamar o pulsar teclas con la intención de "darse de baja" tiene efectos negativos. Cada una de estas acciones señala a los operadores de spam que el número tiene un usuario activo que interactúa. El resultado: más llamadas en el futuro.
Por ello, recomienda no interactuar con estos números. Lo más conveniente es no responder, no manipular el teléfono y permitir que la llamada se corte por sí sola.
Errores comunes que debes evitar
Además de colgar, hay otras acciones que pueden alimentar los sistemas que distribuyen spam:
Responder para reclamar o insultar.
Pulsar teclas para supuestamente “darse de baja”.
Devolver llamadas a números sospechosos.
Compartir tu número en sitios no verificados o promociones dudosas.
La experta asegura que cada una de estas interacciones puede prolongar hasta seis meses el ciclo de llamadas, ya que refuerzan la validez del número ante los algoritmos de estas campañas.
¿Qué medidas puedes tomar para frenar el spam?
Además de ignorar las llamadas sospechosas, Nona comparte una serie de acciones prácticas que pueden reducir entre un 40% y 50% el volumen de spam recibido:
Registrar el número en el sistema de exclusión de la Profeco. Este registro gratuito evita, al menos en teoría, que empresas registradas legalmente realicen llamadas comerciales no solicitadas.
Activar el bloqueador de llamadas de spam incluido en la mayoría de los teléfonos inteligentes (iOS y Android).
Bloquear llamadas internacionales si no son necesarias para uso personal o profesional.
Evitar ingresar el número telefónico en sitios poco confiables, especialmente aquellos que ofrecen productos gratuitos o sorteos.
Eliminar el número de bases de datos públicas o de corredores de datos (data brokers) que lo comercializan a terceros.
El problema del spam telefónico no se origina en la primera llamada, sino en la forma en que los datos personales circulan en internet.
Muchas veces, los usuarios entregan su número telefónico al registrarse en sitios web, aplicaciones, promociones o redes sociales, sin revisar los términos y condiciones.
Nona destaca que, en estos casos, los datos pasan a formar parte de paquetes comerciales que combinan información del perfil digital del usuario, incluyendo edad, ubicación, intereses y hábitos de navegación.
