Bajar la cortina del consultorio que Farmacias Similares tiene en la avenida Venus, en la Colonia Estrella del municipio de Oaxaca de Juárez, es la única medida visible que hasta el momento se ha tomado después de que familiares de la señora Irma Martínez Santiago responsabilizaran de la muerte de la mujer a una doctora que ahí atendía.
“No sabría decirle, yo vine de apoyo”, es la corta respuesta que ofrece una empleada de mostrador al evadir las preguntas en torno a lo que ocurrió apenas la noche del miércoles. Hablar con el responsable legal o la persona que está al frente del negocio, tampoco es posible “ahorita no hay nadie”.
Conocer en qué condiciones llegó la señora Irma Martínez, qué tiempo estuvo, cuál fue el diagnóstico del personal médico de esa farmacia, si se integró un expediente o al menos una nota médica, son varias de las interrogantes que para el Subcomisionado Médico de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Oaxaca, Alejandro Pérez López, son indispensables despejar.
La instancia ha iniciado un cuadernillo de antecedentes tras conocer del hecho por lo que difundieron los medios de comunicación. En lo que va del año se trataría del primer caso en un consultorio de este tipo, ya que en estos seis meses ha atendido 355 quejas, principalmente en el medio hospitalario, ya sea del sector público o privado, traumatología, cirugía general, ginecología y obstetricia principalmente.
Rebanadas de negligencia
En 2016 la CEAMO recibió 51 quejas por presunta negligencia médica repartidas:
47.05% servicios públicos privado
21.56% SSO
15.68% IMSS
11.76% ISSSTE
3.92% Otras instituciones
Fuente: CEAMO
“Esperemos tener el domicilio de la persona que falleció y si lo requieren poder ayudarles a esclarecer los hechos, independientemente de la vía legal”, explicó Pérez López, además de que en su momento la Fiscalía General del Estado les solicitará su opinión.
Sin dar por hecho que el fallecimiento de la señora Irma Martínez esté relacionada con el suministro de un medicamento que no correspondía, sí hizo notar que “nos preocupa que se trate de un medicamento que requería vigilancia o ciertas normativas”.
Por eso insistió: “Tenemos que esclarecer en qué condiciones llegó la señora, quién la atendió y que la persona le haya dado atención inicial de primer auxilio con los medios a su alcance y si hubo el tiempo para trasladarla a otro lugar”.
Que las personas acudan a este tipo de consultorios que existen a un costado de las farmacias lo entiende en la atención médica que se busca “de acuerdo a sus posibilidades”, sin que muchas veces se tenga claro que es sólo una atención de primer nivel o que su objetivo principal es la prevención.
Las quejas
De las 355 quejas recibidas en la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en 2017 la mayoría corresponde a casos que ocurrieron en área hospitalaria.:
48 en traumatología
43 en cirugía general
35 en ginecología
30 en obstetricia
26 en administración
24 en urgencias médicas
21 en odontología general
19 en medicina general
13 en oftalmología
