Las llamadas a las líneas del Centro de Información y Orientación sobre el COVID-19 del municipio capitalino han aumentado.
Hasta el último reporte han canalizado 160 casos sospechosos de coronavirus.
Sally Martínez Rasgado, directora de Desarrollo Humano del municipio capitalino consideró que a diferencia de hace tres meses cuando se activó la línea, las llamadas son principalmente para saber en qué hospitales pueden dar tratamiento a personas contagiadas y para informarse de cómo actuar, ya que presentan síntomas del virus.
Señaló que desde el pasado 17 de marzo cuando activaron estas líneas han recibido 900 llamadas, en las que al principio eran de personas que temían tener el síntomas del virus, pero actualmente las preguntas han cambiado.
La directora subrayó que es durante la tarde y noche cuando se reciben más llamadas de este tipo, además de que la ciudadanía está tomando más en serio la línea ya que en los primero meses tuvieron algunas de broma.
Aumentan llamadas
Destacó que de las llamadas que atienden tanto en Atención Ciudadana como en el centro de información, el 28 por ciento es de personas que creen tener los síntomas, mientras otros porcentajes son de dudas empresariales, denuncias y quejas.
“En un principio las personas llamaban angustiadas, ahora quieren saber los lugares donde se brinda atención a pacientes, también hemos canalizado probables casos positivos o sospechosos y hemos recibido incluso avisos de muertes por el virus”, detalló.
Mencionó que los casos sospechosos son canalizados a la Subdirección de Control Sanitario la cual cuenta con personal capacitado en el tema, así como a los Servicios de Salud para que se les tome la muestra y llevar el control del caso.
Martínez Rasgado compartió que han recibido y atendido llamadas de otros municipios, principalmente de Santa Cruz Xoxocotlán y San Antonio de la Cal, y han canalizado con las instancias de salud correspondientes.
Agregó que el pasado 18 de marzo se creó la Unidad de Atención COVID-19 del municipio de Oaxaca en el que participan la Regiduría de Salud, Presidencia, Tesorería, direcciones de Gobierno y Servicios Municipales quienes sesionan para marcar nuevas disposiciones para la jurisdicción.
La titular de Desarrollo Humano recalcó que las líneas siguen activas y trabajando las 24 horas, por lo que proporcionó los números: 501 22 82, 951 146 76 97 y 951 230 08 05.
