La Secretaría de Seguridad Pública de Oaxaca (SSPO) informó que de diciembre de 2016 a febrero de 2017, el Centro Estatal de Emergencias atendió un millón 164 mil 69 llamadas, de las cuales sólo el 0.19 por ciento fueron reales.
De las 2 mil 286 llamadas reales, mil 183 fueron referentes a incidentes médicos y 473 denuncias anónimas.
El 89 por ciento de las entre 10 mil y 13 mil llamadas diarias que se reciben a través de la línea telefónica de emergencia 911 son falsas, aseguró Manuel González, subsecretario de Información y Desarrollo Institucional.
Saturan las líneas
La movilización del personal que acude a atender un auxilio, implica gastos operativos.
La mayoría de ellas son hechas por niños y jóvenes y han provocado que las líneas que manejan los cinco operadores del C4 por turno, se saturen y retrasen la atención de llamadas que son verdaderas.
“Hacemos un exhorto a los padres de familia, a la sociedad, para que hablen con sus hijos, porque la mayoría son llamadas de niños y jóvenes que hacen llamadas falsas tanto al 911 como al 089”.
Las denuncias atendidas al número 089, se registraron referentes a posibles delitos de extorsión, contra la salud, delincuencia organizada, trata de personas, robo, privación ilegal de la libertad, secuestro, robo de vehículo, homicidio y desmantelamiento de vehículo.
De dichos rubros, el mayor número de casos fue registrado en materia de extorsiones con 366, seguidos de 68 denuncias por delitos contra la salud y 18 por delincuencia organizada, siendo el homicidio el más bajo con un solo reporte.
El mes de diciembre de 2016 destacó en estos tres meses como el que tuvo el mayor registro de llamadas, mismas que ascendieron a 442 mil 801, de las cuales únicamente 847 fueron reales y 441 mil 954 de broma, debido a la temporada vacacional, según la SSPO.
Gastos operativos
Manuel González afirmó que lo grave no sólo es que saturen las líneas telefónicas del Centro Estatal de Emergencias, sino que implican la movilización de agentes de seguridad pública y personal de instituciones relacionadas con la atención médica, que no sólo distraen para la atención de casos verdaderos, sino también generan gastos operativos.
Un ejemplo, señaló, es el costo de movilización de una ambulancia para la Cruz Roja, cuyo costo asciende a 1 mil 700 pesos sólo por sacar la unidad a atender una llamada de emergencia.
De acuerdo con el Código Penal de Oaxaca, “a quien o quienes, por cualquier medio reporte hechos falsos a los elementos de las policías estatal o municipales, bomberos, personal de instituciones públicas o privadas que presten servicios de emergencia o protección civil, se le impondrá de seis meses a dos años de prisión y multa de diez a cien días.
“Si la conducta del infractor provoca un accidente o daños, se impondrá de tres a cinco años de prisión y multa de 500 a mil días”.
Datos
Total llamadas al Centro Estatal de Emergencias Diciembre 2016 a Febrero 2017
1,164,069
Llamadas sobre hechos reales
2,286
1,183 sobre incidentes médicos
473 denuncias anónimas
