Al ser una institución que depende del presupuesto federal, el Servicio Postal Mexicano (Sepomex) carece de las condiciones adecuadas para competir frente a las poderosas estrategias de comunicación y envíos que se despliegan en territorio estatal, nacional y hacia otras partes del mundo por parte de grandes empresas privadas.
Mientras Sepomex intenta modernizar su servicio, como lo anunciaron el pasado mes de octubre sus directivos, en el marco del Día Mundial del Cartero, cuando se abrió una nueva oficina de cambio en Monterrey, Nuevo León, para mejorar el proceso de importación y exportación con la finalidad de reducir el tiempo en aduanas, en Oaxaca el crecimiento de las empresas de paquetería y envíos crecen rápidamente.
Con ello, el servicio otorgado por Sepomex disminuye en un alto porcentaje al no contar incluso con personal suficiente, pues incluso ha sufrido recortes de personal, el más reciente a finales de 2016, que dejó fuera de nómina nacional a cerca de mil 500 empleados y la desaparición de 38 de sus oficias en el país, de acuerdo con sus propias cifras.
Tan solo en Oaxaca, el rápido crecimiento de empresas dedicadas los envíos ha crecido a pasos agigantados, pero pocas de estas están registradas en la Asociación Mexicana de Mensajería y Paquetería (AMMPAC).
Según el portal de esa organización, en México había hasta principios de este año, más de 3 mil empresas que ofrecen servicios de envío –de documentos y/o paquetes- cuyo crecimiento anual es de aproximadamente 10 por ciento.
En la capital oaxaqueña operan poco más de 10 empresas privadas dedicadas a este tema, que pueden ser ubicadas a través de los directorios comerciales; sin embargo, a través de las redes sociales hay por lo menos 5 más que se dedican a la distribución de entregas vía motocicleta y hasta en bicicleta, denominadas empresas de micropaqueteria que distribuyen las entregas a nivel local.
Aunado a ello, las ventas por internet se han disparado y aun cuando en Oaxaca todavía son mínimas (1% con respecto al resto del país, de acuerdo con el más reciente estudio de Comercio Electrónico) la facilidad, la rapidez y el abaratamiento de los costos debido a que la compra muchas veces incluye la entrega, disminuye hoy el uso del sistema tradicional.
Frente a todo ello, Sepomex realiza un esfuerzo extraordinario para mantener su actividad, por lo que buscó ser ejemplo de seguridad en los envíos lo que le hizo obtener la Certificación Plata de UPU_UN (Unión Postal Universal), además logró la certificación ISO 9001- 2008 en procesos de recepción, clasificación, transporte y entrega de correspondencia y el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad emitido por AENOR México en 10 entidades y se amplió a ocho más.
