En un boletín informativo de este lunes 21 de agosto, Teléfenos de México S. A. B. de C. V. aclaró que la interrupción de la navegación por internet, al igual que los accesos a contenidos y aplicaciones hospedadas fuera del país y que utilizan datos móviles, fueron a causa de un corte de servico en Estados Unidos
Después de casi cuatro horas de que los usuarios reportaran las fallas en su servicio de telefonía Telmex y Telcel, la empresa envió el comunicado para informar que presentaba problemas con su red en varios lugares tanto de México como en Estados Unidos, entre ellos Oaxaca.
Según la información de la corporación, además del corte, los trabajos de obras públicas en instalaciones de Mazatlán, también originó un corte de la red, el cual fue atendido por técnicos del servicio.
"TELMEX emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación. Teléfonos de México reitera su compromiso por ofrecer el mejor servicio a sus clientes", anunciaron en el boletín por miles de llamadas y quejas que se suscitaron por la contingencia digital.
