El estrés laboral, reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) desde 2022 es un problema cada vez más visible que afecta tanto a empleados como a organizaciones.
Nelly Carolina García Mejía, psicóloga con amplia formación en terapia breve, pedagogía y temas relacionados con el maltrato infantil y familiar, señaló que, aunque esta afectación no es nueva, cada vez tiene mayores impactos.
“El estrés laboral se refiere a eventos generados dentro de una institución, como sobrecarga de trabajo, falta de comunicación y conflictos internos, que afectan el bienestar del trabajador. Así como existen familias disfuncionales, también hay empresas disfuncionales que generan este tipo de problemáticas”, explicó García Mejía.
Las manifestaciones del estrés laboral pueden variar. En los casos leves hay falta de motivación para asistir al trabajo o desinterés en cumplir las tareas asignadas. En los casos graves puede derivar en trastornos psicológicos, como ansiedad o depresión.
La psicóloga apuntó que el estrés laboral no solo afecta a los trabajadores a nivel personal, sino que también tiene repercusiones en el desempeño de las empresas.
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En el primer caso pueden ser físicas y presentar problemas cardiovasculares, disfunciones sexuales, trastornos gastrointestinales como gastritis o colitis, y afecciones musculares y dermatológicas. En las psicológicas se puede presentar ansiedad, inseguridad, desorientación, dificultad para tomar decisiones y, en casos extremos, trastornos como insomnio, depresión o fobias.
El impacto para las empresas -agregó- va desde la reducción de la productividad y la calidad del trabajo hasta el aumento del ausentismo, rotación de personal y abandono del empleo.
“Cuando el trabajador no está bien, el impacto se refleja en el desempeño laboral, lo que afecta directamente la producción y los servicios de la empresa”, señaló la psicóloga.
Aunque el estrés laboral no es nuevo, García Mejía destacó que la pandemia visibilizó su impacto, permitiendo a las instituciones analizar cómo afecta a diversos sectores, tanto públicos como privados.
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En Oaxaca, las áreas más afectadas incluyen educación, transporte, empresas de servicios, publicidad y maquinaria. Factores como sobrecarga laboral, bajos salarios y la poca atención a la salud mental contribuyen al incremento de este problema.
Para combatir el estrés laboral la especialista destacó la importancia de la atención psicológica, tanto a nivel individual como organizacional.
“La psicología organizacional puede generar ambientes de trabajo más saludables, mejorar la coordinación y aumentar el rendimiento”, afirmó.
También llamó a las empresas a entender que invertir en el bienestar de los trabajadores no es un gasto, sino una estrategia clave para mejorar la productividad y la calidad de sus servicios.
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