Por Redacción NOTICIAS
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) lanzó una advertencia a la ciudadanía para evitar caer en engaños de personas que, tras haber laborado en la institución, ofrecen servicios de asesoría o gestión para resolver trámites con bancos y otras entidades financieras a cambio de dinero.
La dependencia federal recordó que todos los servicios, orientaciones y procedimientos que brinda la CONDUSEF son completamente gratuitos, por lo que no es necesario contratar intermediarios ni gestores externos para presentar reclamaciones o dar seguimiento a algún caso. Asimismo, subrayó que ningún ex trabajador o despacho particular tiene la facultad de acelerar procesos, garantizar resultados favorables o brindar atención preferencial dentro de la institución.
Ante esta situación, autoridades recomendaron a la población acudir únicamente a los canales oficiales de atención, evitar compartir información personal o financiera con terceros y desconfiar de promesas de soluciones rápidas o contactos internos. También exhortaron a reportar cualquier irregularidad relacionada con supuestos gestores, con el fin de prevenir fraudes y proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros.
