Dentro de las unidades económicas de Oaxaca, el internet es una herramienta poco utilizada; sólo el 16.3 por ciento lo ocupa en sus procesos lo que ubica a la entidad en el lugar 28 a nivel nacional.
De acuerdo con los resultados preliminares de los Censos Económicos 2024 el mayor uso del internet en el desarrollo de las actividades económicas se da en buscadores (83.7), repositorios (58.0), tiendas en línea (38.7), dispositivos controlados a distancia (31.7), servicios informáticos en la nube (19.7), procesamiento de datos masivos (16.4), impresión 3D (1.3), Sistema de Inteligencia Artificial (1.0) y robótica avanzada (0.5).
El presidente de la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope) Oaxaca, Andrés Emilio Sánchez González, indicó que la baja utilización de internet en las unidades económicas no responde a una falta de interés para su uso sino en la baja cobertura que existe en el estado.
La entidad con mayor utilización de internet por parte de sus unidades económicas son Baja California Sur (45.1%), Querétaro (44.5%), Quintana Roo y Baja California (42.5%) y Aguascalientes (42.2%).
El internet permite dar a conocer los negocios y trabajar en las diversas plataformas digitales disponibles. Sin embargo, muchas empresas no han accedido a capacitaciones ni han adquirido los dispositivos tecnológicos necesarios, en algunos casos debido a los costos elevados de computadoras, impresoras, memorias y discos duros, destacó el empresario.
Otro de los obstáculos es la conectividad. En muchas regiones de Oaxaca, el internet es lento e inestable, lo que dificulta el uso de herramientas digitales.
“Cuando los proveedores no pueden garantizar una cobertura adecuada, se generan problemas. Una falla en el servicio afecta desde las transacciones bancarias hasta las operaciones de los comercios”, agregó Sánchez González.
A pesar de los retos, cada vez más negocios utilizan herramientas digitales para el cobro, como pagos con tarjeta o transferencias. Sin embargo, si la conexión a internet falla, no se pueden procesar los pagos, lo que representa pérdidas económicas.
El representante de Canacope Oaxaca señaló que las empresas proveedoras de internet deben asumir una mayor responsabilidad para garantizar un servicio eficiente y permitir que los comercios oaxaqueños aprovechen al máximo las herramientas digitales.
