Ante el inicio de la temporada vacacional y por las fiestas de la Guelaguetza, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) arrancará a partir de este 14 de julio un operativo de vigilancia en comercios y empresas a fin de evitar abusos en contra de los usuarios.
El delegado de esa instancia federal, Paulo Tapia Palacios, reconoció que a la fecha algunos restaurantes principalmente de la región Costa del estado, continúan cobrando de manera ilegal las propinas, mientras que unos hoteles no cuentan con contratos de adhesión.
En conferencia de prensa, anunció que se instalará un módulo en el interior del Aeropuerto Internacional de Oaxaca, cercano a la capital, y uno itinerante en Puerto Escondido y Huatulco, a partir del 14 de julio y hasta el 19 de agosto.
Ello para recibir quejas de los consumidores que frecuentan y tienen quejas por malos servicios o cobros excesivos en hoteles, restaurantes, bares, balnearios, tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia; farmacias, almacenes, parques recreativos, líneas camioneras, agencias de viajes, estacionamientos, entre otros.
En ese contexto, dijo que se ha detectado cobro de propinas de manera obligatoria en la Costa del estado, práctica ilegal que se ha combatido.
Convocó a la sociedad en general a acercarse a la Profeco o a contactarlos sea de manera personal, vía telefónica o a través de internet, a fin de interponer su queja, para iniciar el procedimiento correspondiente.
Por otra parte, dijo que esta semana se brindará una capacitación a integrantes de la asociación de hoteles y de la cámara de restauranteros, con el propósito de actualizarlos acerca de los derechos del consumidor.
