El servicio de ambulancias, desde que sale de la base al lugar de la emergencia o del accidente y de éste al hospital, y los medicamentos que se le aplican durante el traslado, no le cuesta absolutamente nada a la persona, porque es gratuito, aseguró, Moisés Santiago Robles, Coordinador Local de Socorros de la Cruz Roja de Oaxaca.
“Nos critican mucho porque supuestamente no atendemos al momento que ellos lo requieren, nosotros que más quisiéramos tener 10 ambulancias disponibles para Oaxaca, pero en primera, nos cuesta mucho, recordando que el servicio de emergencia es gratuito, a veces quisiéramos apoyar más, pero la cantidad de ambulancias no abastece para tantos servicios”, lamentó.
Indicó que el dinero del que disponen para llegar a un servicio sale del hospital con el que cuentan, “eso sí es pagado, tenemos la necesidad de cobrar una cuota de recuperación, la cual es, por debajo de la iniciativa privada, pero al final de cuentas se tiene que pagar, la gente nos critica porque estamos cobrando, y se hace, porque de dicho cobro por alguno de los servicios, se dota de gasolina y medicamentos a las unidades, el mantenimiento de las mismas, del hospital y para el personal remunerado que nos apoya en las unidades”.
Tanto el hospital de Cruz Roja como las ambulancias, tienen un gasto promedio de 195 mil pesos, “la colecta del año pasado junto aproximadamente 450 mil pesos, si viviéramos de pura colecta, como mucha gente dice, la misma del 2016 nos hubiera alcanzado para llevar el trabajo de tres meses, los otros nueve meses, ¿Con qué los hubiéramos llevado? Pues del dinero que entra en el hospital y de los eventos que si cobramos como los traslados programados o un evento masivo donde requieran una unidad para que este al pendiente de la gente que estará en el evento ”.
Mencionó que afortunadamente las llamadas de broma han disminuido, ya que ahora no tienen números gratuitos, “antes teníamos hasta mil llamadas por día, pero la mayoría de ellas, eran de que nada más decían una grosería o dejaban descolgado el teléfono y nos bloqueaban los teléfonos, ahora al 911 le están generando este conflicto”.
Plenamente capacitados para brindar los primeros auxilios.
Explicó que de los 84 paramédicos certificados con los que cuentan, 25 de ellos son remunerados, ya que de algunos años para acá, la situación económica que vive el país, ha originado que el voluntariado disminuya mucho, “ya que han disminuido y su asistencia a la delegación no es constante,es muy esporádico, priorizando su escuela, trabajo, familia, o actividades que les generen recursos, por lo que, al no tener un número considerable de voluntarios, y un compromiso moral con la ciudadanía, nos vimos obligados a comenzar a contratar personal, donde no es un trabajo como tal, se le des da una compensación económica muy baja de lo que realmente se merecen”.
Gracias a ello, se tiene garantizada la atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año, para lo cual cuentan con ocho ambulancias, un vehículo de rescate urbano y un administrativo, “ciertamente las ambulancias no están operativas las 24 horas, al mismo tiempo, tenemos de promedio, dos de ellas por turno que son: matutino, vespertino y nocturno, de esta manera, garantizamos, hasta donde nuestras posibilidades económicas nos permitan, otorgar el servicio de emergencia gratuito a la ciudadanía oaxaqueña, cuando así lo necesita”.
Lamentó que la cantidad de accidentes en la ciudad de Oaxaca, ha crecido mucho, “estadísticamente, de los cinco años que llevo como coordinador, las cifras se han incrementado, en promedio, tenemos un promedio de hasta el 15 % anual, de los servicios de emergencia que estamos atendiendo de la capital del estado, ha llegado un número en el que sí nos ha sobrepasado en algunos momentos la capacidad de atención, no diario”.
Para ello, se respaldan del Honorable Cuerpo de Bomberos, y algunas corporaciones de índole particular, “existe una coordinación, bastante estrecha con el servicio de emergencia 911, lo cual nos ha permitido que en casi la totalidad cubrir el 100 % de los servicios y digo casi, por que han existido momentos en que no se pueden atender toda, en primera por la falta de ambulancias y personal, tanto nuestra como los de las demás corporaciones de emergencia, ya que todos estamos en crisis, económica principalmente”.
Al igual que muchos voluntarios, se coordinan en acciones de rescate.
Aunque también se debe reconocer que existe una falta de cultura de la ciudadanía en determinar que es una emergencia real y una que se puede sobrellevar, “lamentablemente, esa falta de cultura hace que a veces, nos reporten servicios de emergencia que no ameritan una ambulancia”.
Como es el caso de personas que llevan una semana con gripa, que tienen resaca, les duele el estomago, cuando pueden acudir por sus propios medios a un hospital, a un Centro de Salud o a una farmacia donde brindan servicio médico gratuito, sin embargo, esperan hasta lo último para atenderse, “lo que es una de las causales que los servicios se incrementen, así como las llamadas que no ameritan urgencia y cuando sí, no tenemos unidades disponibles por esa situación”.
Lo anterior, aunado a que se están saturando los hospitales, “en promedio para recibirnos un paciente, se están tardando hasta 40 minutos, hay veces que hasta se tardan tres horas, llámese Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o Sector Salud, como el hospital Aurelio Valdivieso, lo cual es un tiempo muerto para la ambulancia, que si llegara a existir un accidente en ese momento, no se podría atender”
La delegación de Cruz Roja en Oaxaca tiene más de 80 años, donde se encuentra actualmente tiene 40 años de establecida, ya que inició en la calle de Independencia, donde hoy en día se encuentra una agencia funeraria, de ahí paso a Fiallo y posteriormente a Armenta y López.
Se instauró como hospital con ambulancias al llegar a Armenta y López 700, desde entonces se trabaja el área de hospital y ambulancias, junto con otras coordinaciones que laboran, como la capacitación, Juventud, servicios médicos, entre otros.
En Oaxaca cuenta con dos oficinas importantes, la de Armenta y López que es la delegación local, la cual es el área operativa y la delegación estatal, misma que se encuentra en la colonia Reforma, en la calle Heroico Colegio militar 525, muy cerca de la Iglesia de los Pobres, donde se concentra el área administrativa y que coordina las nueve delegaciones que se tienen en el estado, teniendo presencia en la Cuenca, en San Juan Bautista Tuxtepec; Istmo, en Salina Cruz; Costa en Huatulco y Puerto Escondido; en la Mixteca en Huajuapam y en Valles Centrales: Miahuatlán, Tlacolula y de la Ciudad de Oaxaca de Juárez.
Ya se encuentra autorizada y operando en cuanto a sus inicios, la delegación de Santiago Pinotepa Nacional, misma que está en etapa de construcción, ya cuentan con el terreno, así como está instaurado el consejo, el cual está iniciando actividades para obtener los recursos necesarios para construir su delegación y contar con su primera ambulancia, apra que de esa manera operen en forma, por lo que, se espera que a finales de 2017 se encuentre operando la décima delegación.
