Docentes de la escuela primaria Gregorio Torres Quintero, en San Juan Guelavía, denunciaron el trato discriminatorio que el pasado viernes 30 de mayo recibieron de personal de la terminal de la zona arqueológica de Tulum, donde el autobús que debía recogerlos “nos abandonó”.
Heber Ruiz Villanueva, subdirector de la escuela que en el fin de cursos acostumbra hacer un viaje fuera de Oaxaca con el alumnado de sexto grado, denunció que desde que se presentaron a la terminal que Autobuses de Oriente (ADO) tiene en Tulum el trato discriminatorio comenzó.
“Nuestro autobús debía salir a las 7:56 horas, pero llegó a las 8:40” lo que obligó a los estudiantes a prácticamente a conocer entre prisas la zona arqueológica y ver por unos momentos el mar, para volver a la terminal antes de las 11:30 horas que volvían a tomar el autobús de regreso.
“Más que un retraso, fue un trato grosero”, refirió el subdirector, quien recordó que la persona encargada de la ventanilla les advirtió que habían llegado tarde y que en la zona arqueológica de Tulum debían apurarse porque el autobús de regreso si es puntual, les dijo.
La profesora de sexto grado grupo "C", Mariam Lugos Castro, describió que ese retraso del autobús les restó una hora a su corto recorrido por Tulum.
“Llegamos a las ruinas y les dijimos a los niños que nos teníamos que echar a correr porque para conocer la zona arqueológica, agarramos el tren que nos dejó en la playa, se tomaron unas fotos grupales y nos regresamos corriendo a la parada de la terminal del ADO, llegamos 9:51 para esperar al autobús de las 10:06, como marcaba el boleto y resulta que nunca llegó”.
Fue el personal de seguridad quien mostró preocupación por el grupo y quien se encargó de hacer entre seis y siete llamadas para lograr que un autobús les recogiera a las 10:55 horas y alcanzar a llegar a las 11:20 de regreso a la terminal de Tulum, para a su vez tomar un nuevo autobús que los transportó al aeropuerto.
Esos lapsos cortos de un tercer y último día de viaje impidió que pudieran hacer una queja más formal que aquella que expresaron a la supervisora de la terminal de Tulum, quien mostró desinterés por haber dejado a un grupo de niños que se exponían a un golpe de calor por esperar bajo el intenso sol.
“Si fue un acto discriminatorio porque éramos los de más baja estatura entre turismo extranjero y de piel blanca, no pedíamos un trato especial, sólo el traslado que indicaba nuestro boleto”, recalcó el subdirector de la primaria Gregorio Torres Quintero.
De vuelta a Oaxaca intentaron poner una queja en la Procuraduría Federal del Consumidor, donde les explicaron que no procedía porque a pesar del retraso les brindaron el servicio y carecen de un contrato por escrito con la empresa de autobuses.
“Estamos analizando qué más vamos a hacer porque necesitamos hacerles saber a nuestros alumnos que hay instancias donde podemos quejarnos para que no le pase lo mismo a otra escuela” y descartó que busquen que la empresa les reponga los pasajes porque para realizar este viaje la familia de cada estudiante debió reunir al menos 6 mil 500 pesos.
