La Condusef ha elaborado un cuadro comparativo en el que resume los programas de apoyo del sector bancario que pueden ser de interés a clientes que se vean afectados por un problema de liquidez temporal o falta de una fuente de ingresos asociados a la contingencia provocada por el COVID-19.
En éste, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detalla los tipos de créditos, bancos que ofrecen el apoyo, las características de éste así como los datos para solicitar mayor información en caso de que estén interesados.
Con el cuadro comparativo, que está disponible en la página oficial de la dependencia www.condusef.org.mx, se podrá observar que algunos bancos son más específicos y claros que otros en cuanto a los requisitos que deben cumplir sus acreditados para acceder a los beneficios de sus programas o en qué consisten.
Ésto para ayudar en la toma de decisión por parte de los interesados, por ello la Condusef sugirió que los bancos debe ser más específicos en el contenido de sus portales de Internet.
La dependencia recomendó a los interesados a tomar en cuenta que ante la contingencia del nuevo coronavirus, las instituciones bancarias también han tenido que adoptar una serie de medidas que incluyen reducir horarios de operación y personal, lo que puede afectar en la respuesta de los trámites de hasta 120 días naturales.
A través de un comunicado, la Condusef recalcó que los beneficios no son automáticos, es decir, el banco analiza caso por caso y verifica que se cumplan determinados requisitos por parte del acreditado, para ser sujeto del apoyo que se solicita.
Además, enfatizó que el apoyo consiste en otorgar un periodo de gracia de 4 o hasta 6 meses, por lo que transcurrido dicho plazo, deberán comenzar a pagarlo junto con los intereses que se generaron en ese periodo.
La Condusef recomendó que los usuarios cuiden más que nunca su capacidad de pago presente y futura, particularmente que administren bien el uso de la tarjeta de crédito, la cual puede ser más útil si se presenta una eventualidad.
Cabe señalar que la dependencia verificará y actualizará de manera constante la información como tipos de crédito y cuántos y cuáles bancos son los que los ofrecen.
