Con la finalidad de garantizar los derechos de las y los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aplica el operativo Cuaresma y vacaciones de Semana Santa 2019 en Oaxaca, a través de la verificación de establecimientos comerciales, principalmente de los que registran mayor actividad económica en estas fechas.
La delegada de la Profeco Oaxaca, Lourdes Santiago informó que a través de las verificaciones que realiza el personal se busca que los proveedores cumplan con las normas oficiales mexicanas.
“La Delegación actúa en todo el Estado, principalmente en esta temporada en los destinos turísticos de regiones Costa y Valles Centrales, en donde se calibraron básculas de aeropuertos y se realizan visitas a mercados públicos, tiendas de autoservicio y tiendas de conveniencia”, señaló.
De manera paralela también participan en el programa Empézcate organizado por el Ayuntamiento de Oaxaca de Juárez, atendiendo la calibración de las básculas para dar certeza de que el producto pagado esté correctamente pesado y exhiban precios a la vista del consumidor.
Las revisiones en materia de comportamiento comercial implican que se respeten precios y tarifas, se entreguen comprobantes de ventas, se hagan efectivas promociones ofertas y publicidad a fin de que se cumpla a los consumidores con lo que se anuncia, manifestó.
Las denuncias de consumidores sobre prácticas comerciales abusivas o desleales de proveedores, son importantes porque esta actividad va dirigida a la corrección del comportamiento comercial y solo se hace a solicitud de parte, es decir, es fundamental la denuncia del consumidor, agregó.
La delegada recomendó es que antes de comprar comparen precio y calidad. Una herramienta útil para ello, expuso, es el programa Quién es Quién en los Precios, que registra productos de temporada de diversos establecimientos comerciales.
Finalmente indicó que la Profeco tiene a disposición canales para recibir las quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país.
También se puede utilizar las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco, Facebook: ProfecoOficial o vía WhatsApp a los números 55 8078 0485[tab]y 55 8078 0488.
