El 15 de abril de 2025, Eduardo Kuri, CEO de Totalplay, anunció que la empresa ofrecerá internet simétrico en todos sus planes. La medida busca responder a la creciente demanda de usuarios que requieren una conexión estable para trabajo remoto, streaming y creación de contenido.
"Millones de usuarios podrán subir y descargar contenido a máxima velocidad, impulsando su creatividad y productividad", afirmó Kuri.
Política de consumo de Totalplay
Cada plan incluirá un tope mensual de datos, con límites de entre 1,000 y 3,999 GB, según la velocidad contratada. Si el usuario excede este límite, se cobrará $110 por cada 100 GB adicionales, a partir de la segunda ocasión de exceso.
¿Por qué la restricción?
Según Totalplay, la medida busca garantizar la calidad del servicio y evitar el uso excesivo de la red. No obstante, usuarios han señalado que se trata de una estrategia para generar más ingresos a costa de sus clientes.
Telmex responde y busca atraer clientes inconformes
Mientras Totalplay enfrenta la furia de los usuarios, Telmex, de Carlos Slim, lanzó un mensaje directo en sus redes sociales:
Navega ilimitadamente de subida y de bajada siempre por el mismo precio. Cámbiate con nosotros: https://t.co/BEJv0PIvX1 pic.twitter.com/WN3NxhWaGu
— Teléfonos de México (@Telmex) April 2, 2025
