Cuando menos unos 250 mil pesos deberán pagar cuatro hoteles de Puerto Escondido por negarse a la verificación de la Procuraduría Federal del Consumidor, derivada de la observación al alto costo de tarifas que aplicaron esos prestadores de servicio durante la Semana Santa.
Al informar lo anterior, la delegada estatal Rebeca Cervantes Navarro, indicó que además se realizaron 48 visitas de verificación a hoteles, restaurantes y balnearios para conminar al buen servicio y respeto al derecho del consumidor.
Así mismo, se resolvieron cuatro denuncias y sancionaron y colocaron sellos a dos arrendadoras de autos y un hotel.
La funcionara explicó que la Profeco instaló ocho módulos de atención en plazas comerciales, en las terminales aéreas y de autobuses de la capital, Huatulco y Puerto Escondido; de igual manera se instalaron brigadas itinerantes para atender a los consumidores de los mercados públicos.
Agregó que en el marco de ese operativo se revisaron y sancionaron tres bares en la capital, por no exhibir lista de precios y no expender bebidas que cumplan con las normas oficiales.
“Durante la jornada realizamos verificaciones, que se desprendieron de las quejas que recibimos, en el periodo obtuvimos cuatro denuncias, de las que se negaron a atender los requerimientos e impidieron la verificación, por lo que se hacen acreedores a sanciones económicas cuyo monto mínimo es de 250 mil pesos”, expuso.
Cervantes Navarro comentó que para que se lograra el objetivo, en Puerto Escondido coordinaron acciones junto con las autoridades municipales.
Destacó que mientras la Profeco no cuente con quejas o denuncias, difícilmente puede actuar contra quienes cometen abusos.
De igual manera, informó que los proveedores con mayor número de quejas son las aerolíneas, hoteles, restaurantes y tiendas de autoservicio; asimismo dieron 122 asesorías respecto a los derechos de los consumidores; 59 relacionadas con los trámites que realiza la Profeco y ocho más para la orientación y atención con otro tipo de autoridades.
El operativo de la Profeco se efectuó del 29 de marzo al 1 de abril y en él participaron 37 personas, de los cuales 7 son verificadores que se capacitan y especializan en esa tarea.
