El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha informado que seguirá brindando atención presencial a sus acreditados y derechohabientes durante la contingencia por coronavirus, ya que al ser un organismo financiero, sus operaciones son consideradas como esenciales.
Mediante un comunicado, el instituto señaló que se aplicará el protocolo sanitario establecido por la Secretaría de Salud del Gobierno de México, con el fin de cuidar la salud de sus trabajadores y de las peronas que acudan a realizar trámites.
Destacó que las mujeres embarazadas, las personas con enfermedades crónicas e inmunodepresivas, con obesidad y sobrepeso, mayores de 60 años o con hijos menores de 13 años podrán realizar sus actividades fuera de la oficina, siguiendo las indicaciones de las autoridades federales.
Destacó que al día de hoy, 70 por ciento de los colaboradores del Instituto se encuentra trabajando fuera de las oficinas para realizar tramites como: devolución del fondo de ahorro, inscripción y formalización del crédito, solicitud y aclaración de reestructura del crédito, convenio de pagos, liberación de auto seguro por invalidez, liberación de auto seguro por defunción, devolución de excedentes de pago y solicitud de cancelación de crédito.
El instituto también puso a disposición de los usuarios su plataforma digital https://micuenta.infonavit.org.mx y el teléfono 00 008 3900, donde podrán realizar trámites como conocer el saldo de la Subcuenta de Vivienda, precalificación y puntos para acceder a un crédito, adjuntar documentos para trámite de crédito, seguimiento a solicitudes de crédito, consulta de saldos y movimientos del crédito,obtención de la constancia de intereses para la declaración anual ante el SAT, así como aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos.
Reiteró que “es una institución de solidaridad, servicio y seguridad social del Estado, que tiene como objetivo otorgar crédito barato y suficiente para que las y los trabajadores del sector formal puedan acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio”. Asimismo, puntualizó, es la hipotecaria más grande en América Latina y la cuarta en el mundo, desde su creación en 1972 a la fecha, pues ha colocado 11 millones 264 mil 240 créditos en México.
