La compañía Google admitió frente a un comité del Parlamento de India que su Asistente digital en ocasiones realiza grabaciones de audio en móviles y altavoces inteligentes, incluso sin que los usuarios lo hayan activado.
Durante su comparecencia ante el Comité de Información y Tecnología del Parlamento de India admitió que en ocasiones, a través del Asistente de Google sus empleados escuchan las grabaciones que llevan a cabo.
Cabe recordar que la empresa ya había reconocido en 2019 que utilizaba a expertos para llevar a cabo trascripciones de los comandos de voz de los usuarios de su Asistente, aproximadamente de un 0.2 por ciento del total, para mejorar el funcionamiento de sus sistemas automáticos. Google también da una opción en el apartado 'Mi actividad' de sus cuentas para que las personas puedan escuchar sus grabaciones o eliminarlas según sea el caso.
A su vez, Google reconoció, según recoge el portal local India Today, que en ocasiones también graba audio de los usuarios cuando no se ha activado la herramienta con un comando de voz como 'Ok, Google',esto en respuesta a los cuestionamientos del diputado indio Nishikant Dubey.
Asimismo, los representantes de Google han asegurado que la grabación de audio no afecta a la información sensible de los usuarios, y que sólo se escuchan conversaciones generales, aunque no han explicado cómo diferencian entre qué información es sensible y cuál no.
Por su parte, la página de soporte de Google informa que las grabaciones de voz sólo se realizan cuando el usuario activa el Asistente con un comando de voz o bien al presionar el icono del micrófono o el botón para hablar en auriculares, respectivamente.
Concluyeron que sólo se guarda el audio en la cuenta de Google si se cumplen cuatro condiciones: la opción 'Incluir las grabaciones de audio' está seleccionada; el usiario accedió a su cuenta de Google; la Actividad web y de aplicaciones está seleccionada; y si la persona interactúa con el Buscador de Google, el Asistente y Maps.
