Para disminuir el tiempo que invierten los capitalinos en realizar trámites como los lineamientos y uso de suelo, el municipio de Oaxaca de Juárez habilitó una línea telefónica con la que los ciudadanos ahorran hasta un día en trámites.
Teresa Ruiz Lago, jefa del Departamento de Ventanilla Única de Construcción, señaló que desde junio, fecha en la que se habilitó la línea, se han recibido un total de mil 351 llamadas la mayoría son para trámites en la Subdirección de Planeación de Urbana.
Compartió que algunos de los trámites que son más comunes que están haciendo los capitalinos son los permisos de uso de suelo y permiso para realizar construcciones.
Mencionó que en los próximos días se habilitarán otras cinco líneas, ya que la que actualmente utilizan se ha saturado debido a la demanda de trámites que realizan los capitalinos y que la mayoría está comenzando a utilizarla debido a la accesibilidad.
La jefa del departamento subrayó que el tiempo de resolución depende del trámite que realicen ya que algunos tardan hasta un día en entregar todo; no obstante, es mucho menor que antes de la existencia de esta línea.
Destacó que los trámites de las subdirecciones del Centro Histórico y Patrimonio Mundial, de Planeación Urbana y de Medio Ambiente pueden ser resueltos a través de esta línea la cual trabaja en un horario de 10 de la mañana a 3 de la tarde.
Teresa Ruiz señaló que a pesar de la contingencia sanitaria, el departamento que encabeza ha trabajado debido a que la demanda de solicitudes ha sido constante durante este tiempo.
Cabe destacar que el pasado 20 de enero se presentó la sección de Mejora Regulatoria en el portal oficial del municipio de Oaxaca de Juárez para simplificar 326 trámites y servicios, así como las 63 inspecciones, verificaciones y visitas domiciliarias que el Ayuntamiento capitalino ofrece a la ciudadanía.
Este cuenta con tres catálogos municipales de trámites y servicios en los que se pueden conocer inquietudes, observaciones y quejas de los capitalinos respecto a trámites y servicios.
