La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en coordinación con Volkswagen México, ha emitido una alerta para revisión de 16,042 vehículos de diferentes modelos, el posible problema es con el airbag frontal del conductor, que en caso de accidente, la carcasa del generador de gas del airbag frontal (marca Takata) podría desprender pequeños filamentos, representando un riesgo para los ocupantes del vehículo.
Modelos afectados:
- Transporter: 2010 a 2014
- Caravelle: 2010 a 2014
- Multivan: 2011 a 2014
- Crafter: 2008 a 2014
- Passat: 2006 a 2007
Volkswagen de México revisará los vehículos afectados y, si es necesario, sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas sin costo para los consumidores. La empresa contactará a los propietarios de los automóviles involucrados mediante correo postal y publicará la información en su página oficial: www.vw.com.mx.
Contacto y asistencia:
Los propietarios interesados pueden comunicarse con la empresa a través de:
- Distribuidores Autorizados Volkswagen
- Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)
- Correo: [email protected]
Hasta el pasado 14 de octubre, la empresa no ha recibido reportes de daños o incidentes relacionados con este problema en los vehículos comercializados en el país.
La Profeco seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición el Teléfono del Consumidor para atender quejas y brindar asesoría: Teléfonos: 55 5568 8722 y 800 468 8722
